CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ & BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Bằng việc nhấn “Đồng ý”, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và cho phép ứng dụng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nội dung dưới đây.

1. Loại dữ liệu thu thập

Để vận hành nền tảng kết nối Người dùng, SPlayer và Chủ sân, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

• Dữ liệu định danh:
  Họ tên, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính.

• Dữ liệu giao dịch:
  Lịch sử nạp Xu, lịch sử đặt sân, thuê SPlayer, doanh thu và đối soát.

• Dữ liệu vị trí:
  Dùng để gợi ý sân gần bạn và định vị SPlayer (chỉ thu thập khi bạn cho phép).

• Dữ liệu nội dung:
  Tin nhắn chat, hình ảnh/video đăng tải trên nền tảng.

• Dữ liệu kỹ thuật:
  Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, log truy cập theo quy định pháp luật.

• Dữ liệu cá nhân nhạy cảm (chỉ thu thập khi cần thiết):
  Số CCCD/CMND, hình ảnh giấy tờ tùy thân phục vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận và thực hiện thanh toán cho Đối tác (SPlayer/Chủ sân).

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ:
  Xác thực tài khoản, kết nối Người dùng với SPlayer/Chủ sân, thực hiện giao dịch.

• Thanh toán & Đối soát:
  Ghi nhận doanh thu và thực hiện thanh toán cho Đối tác.

• Hỗ trợ & Giải quyết tranh chấp:
  Xử lý khiếu nại, kiểm tra log và dữ liệu liên quan khi có báo cáo vi phạm.

• Cải thiện trải nghiệm:
  Cá nhân hóa nội dung, gợi ý sân tập, gửi thông báo và ưu đãi.

• Phòng chống gian lận & bảo mật:
  Xác minh danh tính (KYC), phát hiện hành vi bất thường.

• Tuân thủ pháp luật:
  Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước.

• Kiểm soát nội dung & đảm bảo an toàn cộng đồng:
  Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm theo Chuẩn mực cộng đồng (Community Guidelines) và Cơ chế kiểm soát và trách nhiệm.

3. Chia sẻ dữ liệu

• Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện dựa trên:

  • Sự đồng ý của Người dùng

  • Nghĩa vụ pháp lý (thuế, kế toán, an ninh mạng)

  • Việc thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa các bên

• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Giữa các bên giao dịch:
    Thông tin cơ bản (tên, số điện thoại…) được chia sẻ để thực hiện dịch vụ, phù hợp với Thoả thuận cộng tác viên SPlayer và Hợp đồng hợp tác kinh doanh (đối với Chủ sân/Đối tác).

  • Đơn vị thanh toán:
    Cung cấp thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp tiền.

  • Đơn vị cung cấp hạ tầng:
    Các bên cung cấp dịch vụ lưu trữ, phân tích dữ liệu (server, cloud…).

  • Cơ quan nhà nước:
    Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ:

• Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động

• Cho đến khi Người dùng yêu cầu xóa

• Hoặc theo thời hạn luật định (thông thường 5–10 năm đối với dữ liệu giao dịch)

5. Biện pháp bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu:

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm

• Phân quyền truy cập nội bộ

• Giám sát hệ thống và phát hiện truy cập bất thường

• Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống bảo mật

6. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan khi thực hiện việc này.

7. Quyền của Chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật (Nghị định 13), bạn có các quyền:

• Quyền được biết & đồng ý:
  Biết và kiểm soát việc xử lý dữ liệu cá nhân.

• Quyền truy cập & chỉnh sửa:
  Cập nhật thông tin cá nhân của bạn.

• Quyền rút lại sự đồng ý:
  Có thể thực hiện bất cứ lúc nào.

• Quyền xóa dữ liệu:
  Yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).

• Quyền khiếu nại:
  Phản ánh khi dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

8. Bảo vệ người dùng vị thành niên

• Ứng dụng cho phép người dùng từ 13 tuổi trở lên sử dụng dịch vụ.

• Người dùng từ 13–17 tuổi:

  • Có thể bị hạn chế một số tính năng

  • Được áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung

• Nghiêm cấm:

  • Thu thập hoặc khai thác thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi trái phép

  • Hành vi quấy rối, gạ gẫm

• Các biện pháp bảo vệ được triển khai theo Chính sách bảo vệ người dùng vị thành niên, Chính sách an toàn trẻ em và Chuẩn mực cộng đồng (Community Guidelines)

9. Thông tin đơn vị xử lý dữ liệu

• Đơn vị vận hành: CÔNG TY TNHH DOLFIE TECHNOLOGY VIỆT NAM

• Mã số thuế: 0111334544

• Địa chỉ: Tầng 14, tòa nhà Việt Á, số 9 Phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

• Email liên hệ dữ liệu: duy.do@dolfie.tech

10. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: duy.do@dolfie.tech

• Hotline: 0962819197

CƠ CHẾ CHẤP THUẬN (CONSENT TRACKING)

Để tuân thủ Nghị định 13, khi người dùng mở ứng dụng lần đầu hoặc cập nhật phiên bản mới, bạn cần hiển thị một Pop-up/Checkbox với nội dung sau:

🔔 Thông báo về Xử lý dữ liệu cá nhân

Để trải nghiệm dịch vụ đặt sân và kết nối SPlayer tốt nhất, Sân Hay cần xử lý dữ liệu cá nhân của bạn (bao gồm thông tin định danh, vị trí và lịch sử giao dịch).

Tôi cam kết và đồng ý:

1. Cho phép Sân Hay thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách Quyền riêng tư.

2. Hiểu rõ Kim cương/Xu là điểm nội bộ, không có giá trị quy đổi tiền mặt.

3. Tự chịu trách nhiệm về an toàn thân thể khi tham gia hoạt động thể thao cùng SPlayer/Chủ sân.

[ ] Tôi đã đọc và đồng ý với tất cả điều khoản trên.